inga_den (inga_den) wrote,
inga_den
inga_den

Category:

Как мы книжки в Интернете заказывали

Решили мы сегодня заказать в России книжки. Дело в том, что на прошлой неделе в Хайфе мы зашли в русскую буккнигу и там купили ребенку книгу по программированию аж за 200 шекелей, а потом оказалось, что в Интернете она стоит 60 (без доставки, правда). Ну, не хочется совсем уж лохами-то быть :). Тем более, что я некоторые книжки давно хочу.

Пошли на Озон, где делали заказы несколько раз (в последний раз - в феврале). Собрали книжки в корзину, решили посмотреть, сколько доставка будет стоить, ибо доставка в Израиль ужасно дорогая (DHL). Но увы! Вместо того, чтобы затребовать наш адрес, система предложила нам какой-то левый адрес, отмеченный на карте нашего города. Попытка поменять адрес на верный с треском провалилась. Адрес почему-то нельзя было ввести вручную, его можно было только выбрать из списка. Когда я выбирала нужный номер дома (1), он тут же автоматически менялся на другой номер (7). При попытке же выбрать наш дом на карте, на которой номера домов были прекрасно видны, я тоже потерпела фиаско: сколько ни тыкала в квадратик с цифрой 1, все равно в форме появлялась цифра 3 (забавно, что при выборе квадратика с цифрой 3 эффект был точно таким же). Ну вот скажите, вы стали бы заказывать книги на нехилую такую сумму на неправильный адрес? Вот и мы не стали. Можно было, конечно, указать неверный адрес, а потом звонить в службу поддержки (по опыту знаю, что она работает весьма неплохо) или писать письма, но нам почему-то не захотелось это делать :).

Вместо этого мы пошли на Лабиринт и наковыряли там примерно такой же набор книжек (впрочем, некоторые издания оказались даже лучше). Муж долго мучился с выбором книг по программированию (я скачала книги-кандидаты на торренте, муж их изучил и выбрал лучший вариант), потом ему еще захотелось Перельмана, которого он год назад подарил по доброте душевной. В результате сумма вышла совсем уж безумная, видимо, получилось две посылки вместо одной. Тогда я выкинула одну свою книжку, которую в ближайшее время читать не собираюсь, хочу иметь, скорее, для полноты картины - и сумма снова стала более приемлемой. Заказали, оплатили, посылка придет в течение недели или даже раньше.

Мораль: потребитель не будет заморачиваться с глюками ваших программ, он просто уйдет к конкуренту...
Tags: Интернет, Книги, Лытдыбр
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 46 comments