inga_den (inga_den) wrote,
inga_den
inga_den

Categories:

Две карты, две карты, две карты...

У нас с Даней в июне заканчивается срок действия кредиток, и банк прислал нам новые по почте. Все хорошо, вот только активировать их надо. Раньше эта операция не вызывала у меня никаких затруднений - что на сайте, что по телефону. Сегодня я тоже зашла на сайт и махом активировала Данину карточку. Пытаюсь активировать свою - а система не дает, говорит, что для этого счета и удостоверения личности больше неактивных карт не обнаружено. Я уж и так, и сяк - бесполезно. Логично, в общем-то, ведь у нас с мужем разные номера удостоверений личности. Однако счет-то совместный! Проверить, какие удостоверения привязаны к счету, тоже не получается.

Делать нечего, начинаю звонить в банк. Там разветвленнейшее голосовое меню, хорошо хоть система автоматически русский язык включила. Еще попыталась идентифицировать мой голос (своего рода "голосовая подпись"), и со второго раза у нас получилось: оказалось, что название школы, в которой я училась, надо было произнести по-русски (а номер удостоверения личности - на иврите, ха-ха). Но потом мы с системой стали ходить по кругу: меня несколько раз просили ввести одни и те же данные, после чего возвращались в главное меню. Где-то с четвертого раза мне удалось выйти на "живого" оператора, точнее, на сообщение, что сейчас все операторы заняты, ждите... И я терпеливо ждала минут тридцать, если не сорок... Наконец, ответила девушка. Я изложила свою проблему - и оказалось, что у них на сайте поломка! Меня переключили на другого оператора, которая тоже первым делом сообщила о поломке. И говорит мне: "Распишитесь на новой карточке и уничтожьте старую!" Я такая: "А новую уже активировали?" Она: "Нет еще, вначале сделайте то, о чем я вас попросила" ))). Ну ладно, я наврала, что сделала, и она активировала карту. Кстати, расписаться на ней практически невозможно: по этому материалу ручка не пишет, впервые у меня такая проблема.

На все это ушла уйма времени, больше часа уж точно. Бесит-бесит-бесит. Сегодня у меня вообще какой-то день неудачный, все как бы мелкие булавочные уколы, но очень неприятные ((.
Tags: Бюрократия, Лытдыбр
Subscribe

  • Отдых. Дни 4-5. Общение.

    В субботу мы встречались с нашими хайфскими друзьями, которых не видели почти год. Они повезли нас на пляж а-Шакет. Он вообще-то религиозный, то есть…

  • Отдых. День 3. Прогулка по Хайфе

    Бахайские сады Опять волны. После того как волна сбила меня с ног, я больше не купалась. Лежала на пляже и читала милую книжку. Зато потом мы…

  • Отдых. День 2. Герцлия и выставка Сальвадора Дали

    Спала плохо. Проснулась среди ночи, сдуру залезла в интернет - а потом полтора часа мучилась бессонницей. Море тоже не порадовало. Волны, меня…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 16 comments

  • Отдых. Дни 4-5. Общение.

    В субботу мы встречались с нашими хайфскими друзьями, которых не видели почти год. Они повезли нас на пляж а-Шакет. Он вообще-то религиозный, то есть…

  • Отдых. День 3. Прогулка по Хайфе

    Бахайские сады Опять волны. После того как волна сбила меня с ног, я больше не купалась. Лежала на пляже и читала милую книжку. Зато потом мы…

  • Отдых. День 2. Герцлия и выставка Сальвадора Дали

    Спала плохо. Проснулась среди ночи, сдуру залезла в интернет - а потом полтора часа мучилась бессонницей. Море тоже не порадовало. Волны, меня…