inga_den (inga_den) wrote,
inga_den
inga_den

Category:

Проделки Озона

Я люблю бумажные книги и решила недавно заказать несколько книг на Озоне по случаю скорого дня рождения. И что же я обнаружила? Когда я авторизуюсь, некоторые книги поиском найти не удается! Или находится только цифровой вариант, под которым гордо красуется "Не доставляется в ваш регион", а аналогичная бумажная книга не видна! Мне удалось это обойти: вошла без авторизации, добавила нужные книги в корзину анонимно, после чего авторизовалась и оплатила. Вроде все ОК. Правда, хотелось заказать еще пару книг, но после авторизации они вновь не находятся. Решила, что черт с ними, не так уж они мне нужны прямо сейчас, может, как-нибудь потом... Сэкономлю зато :).

Единственный возможный вариант доставки - дорогущий DHL, хорошо хоть удалось уложиться в одну посылку. Когда я "игралась" с этим заказом вчера, мне упорно предлагали доставить в два приема, даже когда я поудаляла все из корзины, оставив 3 книги. Странно все это как-то.

UPD. В ответ на мою развернутую жалобу Озон прислал мне следующее письмо:
У нас есть много складов, на которых комплектуются товары, данный факт является определяющим, будет ли заказ состоять из одного отправления, потому что все товары в наличии на одном складе, или система разделит заказ на несколько отправлений, так как товары комплектуются на разных складах.

На нашем сайте представлены как наши товары, так и товары наших партнеров, которые собираются на собственных складах партнеров. У некоторых из них, есть ограничения по зоне доставки, возможно по этой причине вы не можете выбрать некоторые экземпляры книг.

Просим простить нас за доставленные неудобства, спасибо за информацию, мы обязательно примем к сведению. Мы проанализируем ситуацию и обязательно учтём в дальнейшей работе.
Будем стараться, что бы дальнейшие покупки приносили вам только положительные эмоции.
Tags: Лытдыбр, Покупки
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 21 comments