inga_den (inga_den) wrote,
inga_den
inga_den

Categories:

Отвыкла я от нормального обслуживания...

Недавно пришел счет за газ, сумма примерно вдвое больше обычной. Смотрю - в счете фигурирует какой-то долг, причем ровно такую сумму я заплатила в прошлом месяце. Значит, надо звонить-разбираться, как же не хочется!!! Настраиваюсь, что придется потратить час-два на бесконечные "занято", "мы вам перезвоним", на развесистые меню типа "если у вас проблема №1 - нажмите 1, если проблема №100 - нажмите 7", на вопросы вроде "на кого зарегистрирован абонемент? вы говорите, что на мужа? а где муж? мы имеем право вести беседу только с ним!" и т.д. и т.п.

Набираю номер - и неожиданно мне отвечает живой человеческий голос! Начинаю излагать проблему, даже закончить не успеваю, как тетенька требует номер клиента. Что за номер такой?! Да нет, ничего сложного, вон он светится на счете. Говорю номер - и тетенька моментально подтверждает, что никакого долга уже нет и надо заплатить только последнюю сумму. Тут же диктует мне номер счета Почтового банка, куда эту сумму надо перевести. Я спрашиваю, нельзя ли оплатить остаток прямо сейчас. Тетенька: "Вы хотите карточкой заплатить? Нет проблем, диктуйте номер". После чего сообщила мне номер квитанции.

На все про все ушло меньше пяти минут. А что, так можно было? :)
Tags: Бюрократия, Лытдыбр
Subscribe

  • Древний город Шикмона и византийские мозаики

    30 марта, отдыхая в Хайфе, мы решили прогуляться к византийским мозаикам и к пещере пророка Элиягу (Ильи-пророка). Странно, что мы не сделали…

  • Об отдыхе - конспективно

    Итак, в понедельник вечером мы приехали в Хайфу. Успели только разобрать вещи и быстренько искупаться. Во вторник меня разбудил старший сын: у папы…

  • День выборов в Нагарии

    День выборов в Израиле - всегда выходной, при этом общественный транспорт ходит по обычному расписанию, причем междугородний транспорт -…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments

  • Древний город Шикмона и византийские мозаики

    30 марта, отдыхая в Хайфе, мы решили прогуляться к византийским мозаикам и к пещере пророка Элиягу (Ильи-пророка). Странно, что мы не сделали…

  • Об отдыхе - конспективно

    Итак, в понедельник вечером мы приехали в Хайфу. Успели только разобрать вещи и быстренько искупаться. Во вторник меня разбудил старший сын: у папы…

  • День выборов в Нагарии

    День выборов в Израиле - всегда выходной, при этом общественный транспорт ходит по обычному расписанию, причем междугородний транспорт -…