В результате в июле вообще было запрещено брать отгулы. У моего папы 10 августа юбилей, 80 лет, хотелось свозить его в Иерусалим - но мне отгул тоже не дали (((((((. Я ужасно расстроилась. Чувствую себя какой-то крепостной крестьянкой :(. Так хотелось порадовать папу!
Конечно, у нас нагрузка не так велика, как у каких-нибудь работников ХОТа. Звонки обычно идут не сплошной чередой - но зато у нас полно другой работы. Самая трудоемкая - переводить и ставить мероприятия: сейчас продюсеры как раз выставляют мероприятия на следующий зимний сезон. Плюс довольно обширная переписка с клиентами и продюсерами и всяческие проверки корректности данных. Я в какой-то степени специализируюсь на мероприятиях: проверяю их, форматирую, редактирую (в первую очередь на русском, конечно, но на иврите тоже есть свои нюансы). Но, в общем-то, мы все универсалы, только старшие операторы больше работают с продюсерами. Так что, мягко говоря, не скучаем
Клиентский сервис - вообще не такое простое дело. С одной стороны, мне нравится работать с людьми. С другой стороны, если клиент чувствует твою усталость или, не дай Бог, раздражение, он сразу начинает наезжать, и разговаривать с ним становится куда труднее. В общем, надо все время быть собранной, держать себя в руках, не делать ошибок, разговаривать вежливо. Мне это пока удается - но какой ценой...
В общем, я устала!!! Хочу в отпуск, хочу отдохнуть! Мы в этом году даже в циммер не ездили. В сентябре начинаются осенние праздники, так что до середины октября отпуск точно никто не даст :(. Пока что я заявилась на ноябрь - и как дожить до этого благословенного времени??!
Есть во всем этом, конечно, и плюс. Большинство клиентов - ивритоязычные, и этим летом мой иврит стал явно продвигаться вперед. От стадии "вначале подумаю, потом скажу" потихоньку перехожу к стадии, когда слова выскакивают сами. Кроме того, я поставила перед собой цель заниматься ивритом каждый день, хотя бы понемногу. Увы, на прошлой неделе 2 дня были настолько наполнены работой, что не осталось никаких сил еще и на иврит. А в среду я вообще свалилась с температурой. Взяла на 1 день больничный, хоть отдохнула немного. Сегодня, можно сказать, вышла с новыми силами после 3-х дней больнично-выходных.
Но за папин юбилей - обидно........
